Avez-vous été contacté par téléphone (appel ou SMS) ou avez-vous suivi un lien dans un SMS ? Avez-vous eu un contact direct par téléphone avec les suspects ?
Notez tous les numéros qui ont été en contact avec le vôtre, ainsi que la date et l'heure à laquelle vous avez été en contact avec chacun d'eux. Si vous avez suivi un lien, veuillez envoyer une capture d'écran du SMS concerné à l'adresse suivante verdacht@safeonweb.be pour avertir d'autres victimes potentielles.
Lors du dépôt de plainte, apportez les informations suivantes :
- Téléphone portable utilisé pour communiquer avec le suspect
- Liste des numéros de téléphone avec l'heure des contacts
Avez-vous été contacté(e) par e-mail ou avez-vous suivi un lien dans un e-mail ? Avez-vous eu des contacts par mail avec les suspects ?
Dans ce cas, les informations importantes se trouvent dans l'e-mail original et dans l'en-tête technique (header) de l'e-mail.
Si vous avez des connaissances techniques, vous pouvez modifier l'en-tête technique de l'e-mail original en suivant les instructions ci-dessous (cliquez ici) et l'enregistrer dans un document Word. Faites parvenir ce document Word au fonctionnaire chargé de l'enregistrement de la plainte (par e-mail ou sur une clé USB).
Vous pouvez également envoyer le mail complet au fonctionnaire qui a reçu la plainte.
Si vous n'avez pas de connaissances techniques, nous pouvons vous aider à faire une sauvegarde dans le cadre de l'enregistrement de la plainte. Pour ce faire, vous devez impérativement disposer des mots de passe d'accès à votre compte de messagerie.
Si vous avez suivi un lien, veuillez envoyer l'e-mail en question à verdacht@safeonweb.be pour avertir d'autres victimes potentielles.
Lors du dépôt de plainte, apportez les informations suivantes :
- l'en-tête technique du message (voir ci-dessus)
- Mots de passe d'accès à votre compte e-mail
De l'argent a été détourné de votre compte ? Avez-vous vous-même transféré de l'argent et n'avez-vous pas reçu de marchandise ?
Contactez votre banque le plus rapidement possible et essayez d'arrêter les paiements ou les virements. Si vous n'avez pas effectué le virement vous-même, faites contrôler vos cartes bancaires par Card-Stop. 070 344 344 bloquer.
Lors du dépôt de plainte, apportez les informations suivantes :
- Informations sur votre compte
- Données relatives à vos cartes bancaires
- Relevés de compte indiquant les paiements et les virements suspects
Vous avez commandé sur Internet via des portails de vente des marchandises que vous avez payées, mais que vous n'avez pas reçues ? Vous ne pouvez plus prendre contact avec le vendeur ? Vous avez été informé(e) que vous pourriez avoir été victime d'une escroquerie ?
Lors du dépôt de plainte, apportez les informations suivantes :
- Informations sur le portail de vente
- Informations sur le vendeur (nom, ID utilisateur, URL utilisateur, évaluations, ....)
- Informations sur l'annonce (URL, titre, prix, description, date et heure de création,....)
- Informations sur le moyen de paiement (compte bancaire, adresse Paypal, Western Union, ...)
- Captures d'écran
Avez-vous été en contact avec les suspects via un service de messagerie (WhatsApp, Facebook, Instagram, Twitter, ...) ?
Faites des screenshots (photos de l'écran) et apportez-les lors du dépôt de plainte.
Lors du dépôt de plainte, apportez les informations suivantes : Captures d'écran
Êtes-vous victime d'un chantage à la publication d'une vidéo compromettante ?
Ne payez surtout pas.
Lors du dépôt de plainte, apportez les informations suivantes : Capture d'écran de la lettre de chantage
Avez-vous acheté une carte prépayée (Paysafe, Neosurf,...) et communiqué le code à des personnes inconnues ?
Avez-vous acheté une carte prépayée (Paysafe, Neosurf,...) et communiqué le code à des personnes inconnues ?
Lors du dépôt de plainte, apportez les informations suivantes : cartes PrePaid achetées avec les codes
Votre PC a-t-il été crypté à l'aide d'un programme et vous fait-on maintenant chanter ?
Vous avez alors été victime de ce que l'on appelle un ‚ransomware‘. Avant de porter plainte, prenez impérativement contact avec le commissariat de police. Vous devrez éventuellement apporter votre PC lors du dépôt de plainte afin qu'il puisse être examiné par un service spécialisé de la police.
La police ne nettoiera pas l'ordinateur du logiciel malveillant, vous devrez le faire vous-même par la suite.
Lors du dépôt de plainte, apportez les informations suivantes : PC bloqué par le ‚ransomware